Aviso de privacidad

La responsable del tratamiento de tus datos personales es Haasany Cano, quien opera la marca Haania, con domicilio en Av. P #111, Centro, Heroica Caborca, Sonora, México.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.

Dependiendo de cómo nos contactes, podemos recibir:

Si nos escribes por el formulario de contacto

• Tu nombre
• Tu correo electrónico
• Tu teléfono, si decides dárnoslo
• El mensaje que nos envías

Si haces una compra en el sitio

• Tu nombre, correo y teléfono
• Tu dirección de envío
• El detalle de tu pedido

Si creas una cuenta

• Tu correo electrónico
• Tu contraseña, que se guarda cifrada y nadie de Haania puede leer

No recabamos datos personales sensibles. Haania es una línea de infusiones, no un servicio de salud: este sitio no te pide información sobre tu estado de salud física o mental, ni diagnósticos, ni historial clínico. Si llegaras a escribir algo así por tu cuenta en el campo de mensaje, lo trataremos con la misma confidencialidad que el resto y no lo usaremos para ningún otro fin.

Nunca vemos tus datos bancarios. Los pagos se procesan directamente en la plataforma de Mercado Pago. Haania no recibe ni almacena números de tarjeta, CVV ni claves de acceso a tu banco.

Usamos tus datos para estas finalidades, que son necesarias para atenderte:

• Responder tus dudas y mensajes
• Tomar, preparar y enviarte tu pedido
• Mantenerte al tanto del estado de tu envío
• Emitir comprobantes y llevar el control administrativo de las ventas
• Darte acceso a tu cuenta y al contenido de Zona Haania, si te registras

Y para estas otras, que no son necesarias y a las que puedes negarte sin que eso afecte tu compra ni la atención que recibes:

• Enviarte novedades, recomendaciones o promociones de Haania
• Invitarte a encuestas para mejorar los productos

Si no quieres que usemos tus datos para estas últimas, dínoslo por WhatsApp o por correo y lo aplicamos. No tienes que explicar por qué.

No vendemos tus datos ni los damos a nadie para que te venda algo. Solo los compartimos con los servicios que hacen falta para que tu pedido llegue y el sitio funcione:

• Mercado Pago, para procesar tu pago
• Envia.com y la paquetería que lleve tu paquete, que reciben tu nombre, dirección y teléfono para poder entregarlo
• Los servicios que alojan el sitio y la base de datos, que resguardan la información por cuenta de Haania

Cada uno de ellos recibe únicamente lo que necesita para cumplir su función. Fuera de estos casos, solo entregaríamos tus datos si una autoridad competente nos lo requiriera de manera formal.

En cualquier momento puedes pedirnos acceder a los datos que tenemos de ti, rectificarlos si están mal, cancelarlos para que los eliminemos, u oponerte a que los usemos para cierto fin. A esto se le conoce como derechos ARCO. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.

Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp al 637 113 1342 o al correo hola@zonahaania.com, indicando tu nombre, un medio para contactarte y qué es lo que necesitas. Te responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles.

Ten en cuenta que hay información que debemos conservar aunque pidas su eliminación —por ejemplo, los registros de una compra ya realizada, por obligaciones fiscales y contables—. En ese caso te lo explicaremos al responderte.

Guardamos tus datos solo mientras sigan siendo útiles para el fin por el que nos los diste: los mensajes de contacto, mientras dure la conversación y un tiempo razonable después; los datos de tus pedidos, durante el plazo que exige la normativa fiscal; los de tu cuenta, hasta que decidas cerrarla.

El sitio usa únicamente las cookies necesarias para funcionar —por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada y recordar lo que pusiste en el carrito—. No usamos cookies de publicidad ni vendemos tu actividad de navegación a terceros. Puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador, aunque algunas partes del sitio podrían dejar de funcionar bien.

Si cambiamos algo de lo anterior, lo actualizaremos en esta misma página y modificaremos la fecha que aparece arriba. Te sugerimos revisarla de vez en cuando. Si el cambio es importante y tenemos tu correo, te avisaremos.